IZBORNIK

Rješenje za upravljanje ICT resursima tvrtke

Autor Marijan Marenčić, Arhitekt poslovanja

Pod ICT resursima tvrtke podrazumijevamo svu programsku i računalnu opremu koja omogućuje razvoj ili izvršavanje poslovnih programa (aplikacija). Pod upravljanjem ICT resursima podrazumijevamo sve aktivnosti koje omogućuju planiranje i izvršenje zamjene, nadogradnje, nabave novih ili rashodovanje.

 

U srednjim i velikim tvrtkama količina i raznolikost ICT resursa može biti jako velika. Upravljanje velikim brojem resursa predstavlja značajan izazov za upravljanje istima. Postavlja se pitanje „Što napraviti, kako osigurati upravljanje resursima na jednostavan i učinkoviti način?“.

Tehnološki radar

Pojam tehnološki radar označava metodu vizualizacije/dijagram za prikaz ICT resursa prema određenim odabranim kategorijama i statusu.

 

Dijagram prikazuje ICT resurse u dvije dimenzije (4 kvadranta) i 4 statusa.

 

Kvadranti mogu biti kategorije kao što su npr.: programski alati, programski jezici i okviri (Framework), tehnološke platforme i informatičke tehnologije ili druge kategorije prema potrebi.

Statusi su kako slijedi:

  • Primijeniti (Adopt) označava preporuku za upotrebu bez opasnosti od potencijalnih problema,
  • Testirati (Trial) označava potrebu testiranja prije primjene zbog eventualnih problema u primjeni,
  • Analizirati (Assess) traži dodatnu analizu prije preporuke za testiranje,
  • Odbaciti (Hold) označava ne upotrijebiti u novim projektima zbog problema u uporabi.

Popunjavanje tehnološkog radara ICT resursima neophodnim za izvršenje aplikacija, omogućuje potpunu kontrolu i daje sigurnost za uporabu bez očekivanih problema. Važno je pratiti promjene i sukladno promjenama kontinuirano ažurirati radar s ciljem postizanja ažurnih podataka.

Planiranje i održavanja ICT resursa

Za planiranje i održavanje potrebno je (jednom) upisati sve ICT resurse i podatke o životnom ciklusu resursa. Upisom životnog ciklusa moguće je terminsko planiranje i izvršenje nadogradnji ili rashodovanja ICT resursa.

Primjer – Plana održavanja resursa

Primjer – Životni ciklus resursa

Analiza zavisnosti

Također je potrebno (jednom) upisati sve poslovne aplikacija u uporabi i povezati ih s ICT resursima koji omogućuju njihovo izvršenje. Na taj način omogućeno je izvršenje analize zavisnosti aplikacija, ICT resursa i organizacijskih cjelina koje koriste aplikacije. Ti podaci su važni za detaljno planiranje redoslijeda i načina izvršenja promjena ili zamjene ICT resursa.

Primjer – Analiza zavisnosti resursa

Unosom svih prethodno navedenih podataka, ostvarene su pretpostavke za učinkovito i jednostavno kreiranje planova održavanja. Plan održavanja je definiran u vidu gantograma s popisom svih potrebnih aktivnosti za izvršenje promjene/održavanja za svaki ICT resurs pojedinačno.

Mapa promjene ICT resursa

Mapa promjene ICT resursa omogućuje jednostavno praćenje svih potrebnih promjena na jednom dijagramu. ICT resursi su označeni bojom koja prikazuje status resursa (zelena – nema promjene, žuta – potreba promjene, crvena – prestanak uporabe resursa).

Primjer – Mapa promjene ICT resursa

Što je rješenje za upravljanje ICT resursima?

Pod rješenjem za upravljanje ICT resursima, podrazumijevamo podatke i programsku aplikaciju koja ih sadrži i omogućuje unos i održavanje. Podaci su pohranjeni u repozitoriju (bazi podataka) a aplikacija omogućuje funkcionalnosti/programske servise za dobivanje svih izvještaja i online prikaza neophodnih za učinkovito upravljanje.

Kako realizirati rješenje za upravljanje ICT resursima tvrtke?

Quantum Consulting pruža kompletnu uslugu za realizaciju rješenja za upravljanje ICT resursima tvrtke (u skladu s ArchiMate standardom), kao i popunjavanje svih potrebnih podataka i izradu svih relevantnih dijagrama (upravljačkih panela) potrebnih za jednostavno i učinkovito upravljanje. Rješenje dizajniramo i implementiramo pomoću platforme BOC ADOIT, jedne od najbolje ocijenjenih od strane analitičke kuće Gartner.

Prijava za primanje Quantum Consulting novosti e-poštom